Magang di Human Resources NIHI Sumba, Ternyata Bukan Sekadar Mengurus Karyawan!

SUMBER FOTO : DOKUMENTASI LIA

Belajar Mengelola Manusia di Resort Bertaraf Internasional

Di luar kerjaan administrasi, Lia juga ikutan berbagai kegiatan yang ngelibatin seluruh karyawan, kayak beach cleaning tiap akhir pekan dan inventory seragam tiap akhir bulan. Tantangan yang dia hadapin emang nggak terlalu berat, tapi dari situ dia belajar kalau tiap pekerjaan itu butuh ketelitian dan rasa tanggung jawab yang tinggi, soalnya hasil kerjaannya bakal dipake sama seluruh karyawan NIHI Sumba. Dari pengalaman ini, dia makin paham kalau pekerjaan sekecil apa pun tetep punya dampak besar buat operasional perusahaan. Dari sinilah dia belajar kalau HR itu nggak cuma kerja di balik meja doang, tapi juga ikut jaga kelancaran aktivitas seluruh organisasi.

Di blog sebelumnya, kita udah liat gimana pengalaman magang Miran di divisi Front Office NIHI Sumba, yang emang kerjaannya langsung berhadapan sama tamu. Nah, kali ini kita bakal ngintip sisi lain dari operasional resort, yaitu Human Resources alias HR, divisi yang punya peran penting buat support seluruh karyawan di balik layar pelayanan terbaik NIHI Sumba. Mungkin masih banyak yang ngira HR itu identik sama urusan administrasi atau rekrutmen doang, padahal kenyataannya banyak banget peran penting lain yang dijalanin tiap harinya. Nah, kira-kira gimana sih serunya pengalaman magang di divisi ini? Yuk, simak cerita magang dari mahasiswa angkatan 23, Aprilia, dari program studi Atma Jaya, yang jalanin program magangnya di Human Resources NIHI Sumba.

Aprilia, atau yang akrab disapa Lia, ketertarikannya buat magang di NIHI Sumba itu berawal dari rasa penasaran soal pengelolaan resort bertaraf internasional. Prodi Pariwisata Atma Jaya sendiri emang punya mata kuliah Sumber Daya Manusia yang dipelajari sama mahasiswa prodi pariwisata lainnya, termasuk Lia. Dia pengen liat langsung gimana peran HR bisa ngasih pelayanan berkualitas ke tamu lewat pengelolaan karyawan yang baik. Buat dia, memahami hubungan antara sumber daya manusia sama kepuasan tamu itu jadi pengalaman yang nggak bisa cuma didapet dari teori di kelas doang. Rasa penasaran inilah yang bikin dia akhirnya tertarik gabung ke divisi Human Resources NIHI Sumba.

Di Balik Layar Human Resources, Banyak Hal yang Harus Dipersiapkan

Hari-hari pertama magang diisi sama proses belajar dan penyesuaian sama lingkungan kerja yang baru. Lia ngaku dia harus "kosongin pikiran" dulu biar bisa nyerep berbagai pengetahuan baru, mulai dari administrasi HR sampe sistem kerja yang diterapin di NIHI Sumba. Selain beradaptasi sama pekerjaan, dia juga pelan-pelan bangun hubungan baik sama rekan kerja, sampe akhirnya ngerasa nyaman jadi bagian dari tim HR. Proses ini jadi langkah awal yang ngebantu dia paham gimana budaya kerja profesional itu dibangun sejak hari pertama.

Tiap divisi di industri pariwisata itu emang ternyata punya cerita dan pengalaman belajar yang beda-beda ya. Kalo sebelumnya kita udah kenalan sama divisi Front Office, di blog kali ini kita belajar ngintip Human Resources di NIHI Sumba, dan kita jadi liat kalau dunia kerja itu nggak cuma dibentuk sama tugas yang dikerjain, tapi juga sama orang-orang yang ada di dalemnya. Semoga cerita Lia ini bisa ngasih gambaran baru buat mahasiswa yang tertarik sama dunia Human Resources di industri hospitality. Sampai jumpa lagi di cerita pengalaman magang bareng mahasiswa Prodi Pariwisata Atma Jaya!

Lingkungan Kerja yang Membantu Mahasiswa Terus Berkembang

Rutinitas Lia sehari-hari ternyata jauh lebih variatif dari yang orang-orang bayangin soal kerjaan Human Resources. Dia tanggung jawab bikin newsflash harian yang isinya nilai-nilai perusahaan, pengumuman, info karyawan, hingga membuat pengumuman staf yang sedang berulang tahun sebagai bentuk pengumuman pada seluruh staf.Selain itu, dia juga ngurus administrasi seragam, nyiapin kebutuhan trainee baru, bikin welcome letter, dan bantu berbagai proses administrasi yang support operasional resort. Dari semua tugas yang dikerjain ini, keliatan jelas kalau HR punya peran penting buat jaga komunikasi dan pengalaman karyawan sejak pertama kali gabung.

SUMBER FOTO : DOKUMENTASI LIA

Selama magang, Lia ngerasain perubahan paling besar di kemampuan kerja sama, tanggung jawab, dan kemampuan kerja di bawah tekanan. Dia harus bisa ngimbangin ritme kerja para senior yang udah berpengalaman, sekaligus mastiin tiap tugas selesai tepat waktu dengan hasil yang oke. Meskipun sempet bikin beberapa kesalahan, dia justru dapet bimbingan dan apresiasi dulu sebelum nerima masukan soal kerjaannya. Pengalaman ini bikin dia makin pede sekaligus makin paham soal profesionalisme di dunia kerja.

SUMBER FOTO : DOKUMENTASI LIA

Hal yang paling ngena buat Lia justru bukan dari banyaknya kerjaan yang dia handle, tapi dari budaya kerja yang dia rasain di NIHI Sumba. Menurutnya Pengalaman ini bikin dia makin pede sekaligus makin paham soal profesionalisme di dunia kerja, tiap anggota tim selalu saling support, ngehargain setiap proses belajar, dan bantu mahasiswa magang buat terus berkembang tanpa nge-judge kalau ada yang salah. Lia juga pesen buat mahasiswa yang pengen magang di Human Resources buat siapin attitude, kemampuan beradaptasi, dan rasa tanggung jawab, soalnya tiga hal ini jadi bekal utama buat berkembang di lingkungan kerja profesional. Dari pengalaman ini, dia sadar kalau HR itu bukan cuma soal ngelola karyawan aja, tapi juga soal nyiptain lingkungan kerja yang sehat biar semua orang bisa bertumbuh bareng-bareng.