Mari Belajar Jadi Staf Hotel Dari Karakter Cheon Sa Rang di Drakor King The Land

Sumber foto : Website resmi cinemaclock

Bagi kamu anak Pariwisata yang punya minat di dunia perhotelan, pasti pernah dong ngebayangin rasanya kerja di hotel elegan, ketemu tamu penting, dan melayani dengan senyum ramah? Nah, sebelum kamu terjun langsung ke dunia itu, kamu bisa belajar dari karakter Cheon Sa Rang di Drama Korea King The Land bisa jadi sosok inspiratif kamu.

Kamu yang pecinta drakor pasti nggak asing sama drama ini, ya kan? Karakter Cheon Sa Rang diperankan oleh Yoona SNSD sebagai karakter perempuan yang kerja keras, ceria, tapi juga profesional banget di dunia hotel. Drama ini bukan cuman kisah romantis dari Cheon Sa Rang dan Goo Won, tapi nunjukin gimana kehidupan staf hotel yang penuh dengan tanggung jawab dan etika kerja.

Profesional di Awal Karier

Pada episode pertama, scene dibuka dengan sesi wawancara yang akan dilakukan oleh karakter Cheon Sa Rang. Saat wawancara, sepatunya (hells) copot, tapi dia tetap jalan dengan percaya diri dan profesional seolah nggak terjadi apa - apa. Dari sini aja udah keliatan kalau Sa Rang punya attitude yang kuat banget sesuatu yang penting dalam karakter staf hotel.

Begitu diterima sebagai pegawai magang, Sa Rang langsung ikut training intensif. Di sini, dia juga diajarin sama prinsip klasik yang sering kita dengar dalam dunia hospitality: “ Tamu adalah raja.” Tapi yang menarik, mereka bukan cuman ngomong soal kepuasan tamu, tapi juga soal menyentuh hati tamu. Di sinilah muncul istilah “Hermes smile” senyum yang jadi senjata sekaligus perisai paling kuat. Biarpun pekerjaan awalnya di bagian cleaning service area gym, dia tetap jalani tugasnya dengan tulus dan senyum di wajahnya.

Naik Jabatan Berkat Sikap dan Skill

Menariknya, Sa Rang baru magang selama satu bulan saat mulai diperhatikan oleh atasan. Berkat dari sikap dan skill yang dimilikinya, mulai dari kemampuan berbahasa asing ( Inggris, Jepang, Mandarin), ia langsung dipercaya naik ke lobby, tempat staf berinteraksi dengan tamu hotel secara langsung.

Tulus dalam Melayani, Bukan Sekedar Formalitas

Cheong Sa Rang selalu digambarkan selalu tersenyum, sopan, dan ramah meski sedang lelah. Ia menggambarkan apa yang disebut dari emotional labor - kemampuan staf untuk mengatur emosi dan tetap menunjukan keramahan walau sedang stres. Dalam industri pelayanan, ini sangat penting karena tamu bisa merasakan ketulusan dari cara staf berbicara, menatap, dan membantu.

Tetap Profesional dalam Situasi Sulit

Walaupun King The Land cuman drama fiksi, tapi cara mereka menggambarkan dunia hotel berasa nyata banget. Buat aku yang udah nonton drama ini berhasil dalam menampilkan sifat profesionalisme dari staf hotel. Dan tentunya, sebelum produksi, tim drakor sudah pasti melakukan riset terlebih dahulu dalam dunia hospitality. Jadi, buat kamu calon mahasiswa/i dan yang juga punya keinginan terjun di dunia hotel, karakter Cheong Sa Rang, bisa jadi inspiratif kamu buat memahami dunia kerja di hotel sesungguhnya.

Drama ini juga nunjukin sisi realistis dunia hotel mulai dari tamu yang menuntut, rekan kerja yang kompetitif, dan tekanan atasan. Tapi Sa Rang tetap tenang dan profesional. Ia tidak terpancing emosi, tetap berbicara sopan, dan fokus mencari solusi.

Ternyata, lewat drama, film, atau bahkan anime, kita bahkan juga bisa belajar hal - hal tentang pariwisata, lho. Kira - kira apa lagi yang bisa aku bahas dari industri hiburan tapi punya vibe dunia pariwisata.